La empresa Ford en un instante dejo que la
producción de estos carros sigo haciéndose efectivos; hasta el hecho en que
varios países, en especial la ciudad de Estados Unidos-Texas, con un número de
35 víctimas mortales; esto hizo que los representes de Ford y sus accionistas
tomen cartas en el asunto. Como una de las acciones más importantes y efectivas
que hizo la Ford, para desmentir la teoría de Firestone con que las
instalaciones del auto hagan que la llanta no soporte tanto el calor y se
desprendieran; hasta llegaron, como excusa, a tomar el tema de las altas
temperaturas en las ciudades de Texas, California y Florida; es por ello que
Ford hace un cambio de proveedor con su campaña “Satisfacción al cliente”, en
donde recogía cada duda y reclamo que haga que sus necesidades sean
efectivamente cumplidas. Ford presento a su nuevo proveedor, que hasta la fecha
trabaja con esta firma “Goodyear”.
*Número de victimas detectadas a la fecha del 27 de Agosto del 2001
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